Política de privacidade

Titular: Verde Água – Agroturismo e Agricultura Biológica (doravante “Verde Água”) (Joana Gouveia)
NIF: 217665560
Sede social: Rua de Vila Verde, 319, 4690-680 Souselo
E-mail: geral@verdeaguanatureza.com

Informações e consentimento

Através da leitura desta Política de Privacidade, o Utilizador é informado da forma como a Verde Água obtém, trata e protege os dados pessoais que lhe são enviados através da página Web www.verdeaguanatureza.com (doravante “Website”), assim como os dados partilhados através da sua ligação e navegação pelo Website (doravante “Navegação”) e outros dados que possam beneficiar a Verde Água no futuro, obtidos através do Contrato de Alojamento ou de qualquer outra via habilitada.
O Utilizador deve ler atentamente esta Política de Privacidade, redigida de forma clara e simples para facilitar a sua compreensão, e determinar de forma livre e voluntária se pretende fornecer os seus dados pessoais, ou os de terceiros, à Verde Água.

Obrigação de fornecimento de dados

Habitualmente, os dados solicitados nos formulários, acessíveis através do Website da Verde Água, são obrigatórios (excepto se o campo em causa não indicar obrigatoriedade) para cumprir as finalidades estabelecidas. Assim, se os mesmos não são fornecidos ou não são fornecidos correctamente, não se podem cumprir estas finalidades.

Quais são as finalidades dos dados pessoais do utilizador e durante quanto tempo são utilizados pela verde água?

De acordo com os pedidos do Utilizador, os dados pessoais obtidos serão tratados pela Verde Água para as seguintes finalidades:

Gerir as reservas realizadas, incluindo a gestão do pagamento (se necessário) e a gestão dos seus pedidos e preferências;
Gerir a subscrição à Newsletter e posterior envio da mesma;
Gerir os seus pedidos de contacto com a Verde Água através dos meios de comunicação disponíveis;
Gerir o envio de comunicações comerciais personalizadas da Verde Água, através de meios electrónicos e/ou convencionais, caso o Utilizador tenha consentido expressamente este envio;
Gerir a prestação dos serviços contratados de alojamento, assim como os serviços adicionais prestados durante a estadia;
Gerir a realização de inquéritos e/ou avaliações relativas à qualidade dos serviços prestados pela Verde Água e/ou à percepção da sua imagem enquanto empresa.

Os dados do Utilizador serão conservados durante o tempo suficiente para o cumprimento de cada finalidade ou até que o Utilizador solicite a sua eliminação à Verde Água, se oponha a este tratamento ou revogue o seu consentimento.

Quais são os dados de utilizador tratados pela verde água?

A Verde Água pode tratar as seguintes categorias de dados, de acordo com o pedido feito pelo Utilizador:

Dados de identificação: nome e apelidos;
Dados de contacto: endereço postal, número de telemóvel e endereço de correio electrónico;
Dados de características pessoais: data de nascimento, sexo, nacionalidade;
Dados de preferências;
Dados de localização geográfica;
Dados do cartão de crédito, necessários para o pagamento da reserva ou para garantir a mesma, assim como para pagar a estadia ou os serviços prestados durante a mesma.

Em caso de registo e/ou acesso através de uma conta de terceiros, a Verde Água pode recolher e aceder a determinadas informações do perfil do Utilizador da rede social correspondente, unicamente para fins administrativos internos e/ou para as finalidades indicadas anteriormente.

Qual é a legitimidade do tratamento dos seus dados?

Os tratamentos dos dados necessários para o cumprimento das finalidades referidas que precisem do consentimento do Utilizador não serão realizados sem o mesmo. Da mesma forma, se o Utilizador revogar o seu consentimento relativo a qualquer dos tratamentos, tal não irá afectar a licitude dos tratamentos efectuados anteriormente.

Para revogar este consentimento, o Utilizador pode contactar a Verde Água através dos seguintes meios: através de uma carta endereçada a Verde Água – Agroturismo e Agricultura Biológica, Rua de Vila Verde, 319, 4690-680 Souselo, ou por e-mail para o endereço geral@verdeaguanatureza.com, em ambos os casos com a referência “Protecção de Dados”. Além disso, nos casos em que seja necessário tratar os dados do Utilizador para o cumprimento de uma obrigação legal ou para a execução de uma relação contratual existente entre a Verde Água e o Utilizador, o tratamento é legitimado por ser necessário para o cumprimento dessas finalidades. Por sua vez, o tratamento para a realização de inquéritos e/ou avaliações relativas à qualidade dos serviços prestados pela Verde Água e/ou à percepção da sua imagem enquanto empresa será realizado de acordo com o interesse legítimo do responsável.

Com quem são partilhados os dados do utilizador?

Os dados do Utilizador podem ser partilhados com:

Fornecedores da Verde Água ou operadores hoteleiros necessários para o correto cumprimento das obrigações legais e/ou das finalidades indicadas anteriormente;
Parceiros e empresas colaboradoras da Verde Água para o cumprimento das finalidades indicadas anteriormente e/ou, se autorizado, para o envio de comunicações comerciais;
Entidades públicas, nos casos previstos pela Lei;
Os destinatários indicados nesta secção podem estar localizados dentro ou fora do Espaço Económico Europeu. No último caso, as transferências internacionais de dados estão devidamente legitimadas.

Responsabilidades do utilizador

O Utilizador deve:

Garantir que é maior de idade ou legalmente emancipado, se necessário, plenamente capaz e que os dados fornecidos à Verde Água são verdadeiros, precisos, completos e estão actualizados. Para tal, o Utilizador garante a veracidade de todos os dados comunicados e continuará a manter convenientemente actualizadas as informações fornecidas, de forma a corresponderem à sua situação real;
Garantir que nos casos em que forneça dados de terceiros, os mesmos são informados do conteúdo deste documento. Além do mais, garantir que obteve a autorização destes para fornecer os dados à Verde Água para os fins assinalados;
Ser responsável por todas as informações falsas ou imprecisas fornecidas através do Website, bem como por danos e prejuízos, directos ou indirectos, causados por estas informações à Verde Água ou a terceiros.

Comunicações comerciais e promocionais

Uma das finalidades do tratamento dos dados do Utilizador pelo Verde Água é o envio de comunicações comerciais, por meios electrónicos e/ou convencionais, com informações relativas a produtos, serviços, promoções, ofertas, eventos ou notícias relevantes para os Utilizadores. Sempre que se realize alguma comunicação deste tipo, esta será enviada única e exclusivamente aos Utilizadores que autorizaram a sua recepção.

Para realizar estes envios, a Verde Água pode analisar os dados obtidos para criar perfis de Utilizador que permitam definir mais detalhadamente os produtos que possam ser do seu interesse.

Caso o Utilizador pretenda deixar de receber comunicações comerciais ou promocionais por parte do Verde Água, pode pedir o cancelamento do serviço, enviando um e-mail para o endereço geral@verdeaguanatureza.com ou cancelando a receção através da opção de cancelamento apresentada em todas as comunicações comerciais enviadas.

Exercício de direitos

O Utilizador pode enviar uma carta endereçada a Verde Água – Agroturismo e Agricultura Biológica, Rua de Vila Verde, 319, 4690-680 Souselo, ou um e-mail para o endereço geral@verdeaguanatureza.com, em ambos os casos com a referência “Protecção de dados”, a qualquer momento e de forma gratuita, para o exercício dos seus direitos:

Revogar os consentimentos concedidos;
Obter confirmação se a Verde Água está, ou não, a tratar os dados pessoais relativos ao Utilizador e quais as categorias de dados que está a tratar;
Aceder aos seus dados pessoais;
Corrigir os dados imprecisos ou incompletos;
Solicitar a eliminação dos seus dados quando, entre outros motivos, os dados já não são necessários para os fins para os quais foram recolhidos;
Obter da Verde Água uma limitação ao tratamento dos dados, aquando da verificação de alguma das condições previstas no regulamento de protecção de dados;
Solicitar a portabilidade dos seus dados;

Além disso, o Utilizador pode, a qualquer momento, apresentar uma reclamação relativa à protecção dos seus dados pessoais à autoridade reguladora competente.

Medidas de segurança

A Verde Água tratará os dados do Utilizador sempre de forma absolutamente confidencial, em conformidade com o previsto no regulamento de protecção de dados e lei nacional de execução do mesmo, adoptando, para o efeito, as medidas organizacionais e de carácter técnico necessárias para garantir a segurança dos seus dados e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos.

Data da última actualização: 22 de Dezembro de 2020

Este documento está em constante verificação e actualização, pelo que aconselhamos a sua consulta regular.