Política de privacidad

Titular: Verde Agua- Agroturismo y Agricultura Biológica (de aquí en adelante “Verde Agua”) (Joana Gouveia)
NIF: 217665560.
Sede Social sita en Rua Vila Verde, 319, 4690-680 Souselo-Viseu- Portugal.
E-mail: geral@verdeaguanatureza.com

Información y Consentimiento

A través de esta Política de Privacidad el Usuario es informado de la forma en la que Verde Agua obtiene, trata y protege los datos personales que le son enviados mediante su página web, www.verdeaguanatureza.com, así como los datos compartidos a través de la navegación en la misma, y los datos obtenidos a través del contrato de Alojamiento o de cualquier otra vía habilitada.
El Usuario debe leer atentamente dicha Política de Privacidad, para ello será redirigido a la misma de una forma concisa y simple, y podrá de forma libre y voluntaria aportar sus datos personales a Verde Agua o a terceros implicados.

Obligación de aportar los datos personales

Los campos de nuestros formularios que son señalados como obligatorios, deberán necesariamente ser cumplimentados para poder llevar a cabo sus solicitudes, en caso contrario dicha solicitud será imposible de realizarse.

Finalidad de la obtención de los datos personales del usuario y cuánto tiempo serán conservados por verde agua.

De acuerdo con las solicitudes del Usuario, los datos personales obtenidos serán tratados por Verde Agua para las siguientes finalidades:

  • Gestionar las reservas realizadas, incluyendo la gestión del pago si fuese necesario, y la gestión de sus peticiones y preferencias si las hubiese;
  • Gestionar  las suscripciones al Newsletter e posterior envío del mismo;
  • Gestionar las solicitudes de contacto con Verde Agua mediante los medios de comunicación disponibles;
  • Realizar envío de comunicaciones comerciales personalizadas de Verde Agua, mediante medios electrónicos o convencionales en el caso que tengamos consentimiento expreso para dicho envío;
  • Tratar temas referentes con los servicios contratados de alojamiento, así como los servicios adicionales  prestados durante la estancia;
  • Tratar temas relacionados con la calidad de los servicios prestados por Verde Agua,  relacionados con su imagen de empresa;

Los datos del usuario serán conservados durante la vigencia o relación que mantiene el Usuario con Verde Agua o hasta que el usuario solicite su eliminación a Verde Agua, revocando su consentimiento principal.

¿Cuáles son los datos del usuario que serán utilizados o tratados por verde agua?

Verde Agua podrá gestionar  y tratar las siguientes categorías de datos, de acuerdo con la solicitud realizada por el Usuario:

  • Datos de identificación: nombre y apellidos;
  • Datos de contacto: dirección, código postal, número de teléfono, y correo electrónico;
  • Datos relativos a características personales: fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad;
  • Datos de localización geográfica;
  • Datos referentes a la tarjeta de crédito, necesarios para el pago de la reserva o para garantizar el mismo, así como para realizar el pago de la estancia o los servicios prestados durante la misma.

En el caso de que el registro o acceso se realizase mediante una cuenta  perteneciente a terceros, Verde Agua podrá recoger y acceder a determinadas informaciones del perfil del Usuario o tercero de la red social  correspondiente, únicamente para fines administrativos o para las finalidades expuestas anteriormente.

Base jurídica/legitimidad del tratamiento de sus datos.

Lo datos serán tratados para el cumplimiento de las finalidades referidas anteriormente y necesitaran el consentimiento expreso del Usuario. Hay que tener en cuenta que, si el Usuario revoca el consentimiento relativo a cualquiera de los tratamientos, este no podrá afectar a la licitud de los tratamientos anteriores.

Para revocar el consentimiento el Usuario podrá contactar con Verde Agua a través de los siguientes medios: mediante una carta enviada a Verde Agua –  Agroturismo e Agricultura Biológica, Rua de Vila Verde, 319, 4690-680 Souselo, Viseu, Portugal, o vía e-mail para la dirección de correo electrónico, geral@verdeaguanatureza.com, en ambos casos con asunto “Protección de Datos”. Ahora bien, en los casos en que sea necesario tratar los datos del Usuario para el cumplimiento de una obligación  legal o contractual entre el Usuario y Verde Agua el tratamiento está legitimado por ser necesario para el cumplimiento de las finalidades expuestas anteriormente.

¿Con quién son compartidos los datos el usuario?

Los datos del Usuario podrán ser compartidos con:

  • Fornecedores de Verde Agua y operadores hoteleros necesarios para el correcto cumplimiento de las obligaciones legales y de las finalidades expuestas anteriormente;
  • Socios o colaboradores de Verde Agua para el cumplimiento de las finalidades indicadas anteriormente, y si se autoriza para el envío de comunicaciones comerciales;
  • Entidades públicas en los casos previstos por la Ley;

Ahora bien, decir, que los destinatarios indicados en esta sección pueden estar localizados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, estando estas últimas debidamente legitimadas.

Responsabilidades del usuario

El Usuario debe:

  • Garantizar que es un individuo mayor de edad o legalmente emancipado, plenamente capaz y que los datos aportados a Verde Agua son ciertos, completos y actualizados. Por ello, el Usuario garantiza la veracidad de todos los datos aportados y se compromete a tenerlos actualizados de acuerdo a su situación actual;
  • Garantizar que en los casos que aporte datos sobre terceras personas, estos serán informados del contenido de dicho documento, y garantizar a Verde Agua que tiene autorización para utilizar dichos datos;
  • Ser responsable de todas las informaciones falsas o indebidas aportadas mediante la página Web, respondiendo a los daños y perjuicios directos o indirectos causados por dichas informaciones, a Verde Agua o a terceros.

Comunicaciones comerciales y promocionales.

Una de las finalidades del tratamiento de datos del Usuario por Verde Agua es el envío de comunicaciones comerciales, bien por medios electrónicos o medios convencionales, con informaciones relativas a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para el Usuario. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, será enviada únicamente a aquellos Usuarios que manifestaron su consentimiento.

Para realizar los envíos, Verde Agua podrá analizar los datos obtenidos para la creación de los perfiles del Usuario que le permitan definir de forma detallada los productos o servicios que a este le interesan.

En el caso de que el Usuario pretenda dejar de recibir estas comunicaciones comerciales o promocionales de Verde Agua, este podrá solicitar su cancelación, enviando un e-mail para la dirección de correo electrónico geral@verdeaguanatureza.com o cancelar dicha recepción a través de la opción de cancelación presentada en todas las comunicaciones comerciales enviadas.

Derechos del usuario

El Usuario puede enviar una carta a Verde Agua – Agroturismo y Agricultura Biológica, Rua Vila Verde, 319, 4690-680 Souselo, Viseu, Portugal o un e-mail para la dirección de correo electrónico geral@verdeaguanatureza.com, en ambos casos con la referencia “Protección de datos” en cualquier momento y de forma gratuita, para el ejercer sus derechos:

  • Revocar el consentimiento concedido;
  • Obtener información sobre si Verde Agua está o no tratando los datos del Usuario y cuáles son las categorías de datos tratados;
  • Acceder a sus datos personales;
  • Corrección de datos incorrectos;
  • Solicitar la eliminación de sus datos, cuando entre otros motivos, los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron solicitados o aportados;
  • Obtener de Verde Agua una limitación del tratamiento de datos, cuando la verificación de alguna de las condiciones previstas en el Reglamento de Protección de Datos;
  • Solicitar la portabilidad de sus datos;

Ahora Bien, una vez expuesto todo esto, el Usuario puede en cualquier momento, presentar una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la entidad reguladora competente.

Medidas de seguridad

Verde Agua tratará los datos del Usuario de forma confidencial, en conformidad con lo previsto en el Reglamento de Protección de Datos y la Ley Nacional de ejecución del mismo, adoptando, para tal efecto, las medidas pertinentes y de carácter técnico necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y evitar así,  cualquier alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, y la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

Fecha de actualización: 22 de Diciembre de 2020.

Este Documento está expuesto a una constante verificación y actualización, por ello aconsejamos su consulta de forma regular.